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キーホルダー|アクリル・5x5の範囲で制作・ペット・ファミリー・アイドル・あなたの”好き”を自由にデザイン・何もオリジナル!

4.9

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推し活で一番!

キーホルダー のよくある質問(35)

質問

穴を2つ付けたいのですが、できませんか?

R*****y

  1ヶ月前

穴を2つ付けたいのですが、できませんか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はまだ複数の穴が追加できません。こちらでお早めに担当部署と共有しております。改善を検討させていただきます。商品番号「1046454」を捜索すれば、複数の穴が追加できるプレートが購入できます。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  1ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、本商品はまだ複数の穴が追加できません。こちらでお早めに担当部署と共有しております。改善を検討させていただきます。商品番号「1046454」を捜索すれば、複数の穴が追加できるプレートが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

サイズはどれぐらいになりますか?

k**********3

  3ヶ月前

サイズはどれぐらいになりますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
5x5cmです。

7sGood

  3ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 5x5cmです。

質問

何個まで買える

i**************o

  3ヶ月前

何個まで買える

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
大口注文なら、公式サービスを連絡してください。

7sGood

  3ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 大口注文なら、公式サービスを連絡してください。

質問

操作画面の提供は何処からすればいいですか?

t*************a

  4ヶ月前

操作画面の提供は何処からすればいいですか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
マイページ→一番下にある「サポート」→カスタマーサービスへ連絡 にてご提供いただくようお願いします。

7sGood

  4ヶ月前

お問い合わせありがとうございます。 マイページ→一番下にある「サポート」→カスタマーサービスへ連絡 にてご提供いただくようお願いします。

質問

2個セットで猫の写真を編集して 支払い画面に進むと
2個セットの写真の片方は見本の犬のままですが
ちゃんと両方、自分で編集した写真になるのでしょうか?

t*************a

  4ヶ月前

2個セットで猫の写真を編集して 支払い画面に進むと 2個セットの写真の片方は見本の犬のままですが ちゃんと両方、自分で編集した写真になるのでしょうか?

回答

お手数ですが、カスタマイズサポートにて操作動画をご提供いただけないでしょうか?

7sGood

  4ヶ月前

お手数ですが、カスタマイズサポートにて操作動画をご提供いただけないでしょうか?

質問

サイズはどれくらいですか?

M*****�

  4ヶ月前

サイズはどれくらいですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。本商品のサイズは5cmです。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  4ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品のサイズは5cmです。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

裏の白いのは取ると透明になるんですか?

さち

  5ヶ月前

裏の白いのは取ると透明になるんですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
裏の白いのは取ると透明になります。

7sGood

  5ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 裏の白いのは取ると透明になります。

質問

3個セットは一つのプレートの中に3個画像を入れられないのですか?

間**********)

  6ヶ月前

3個セットは一つのプレートの中に3個画像を入れられないのですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
3個セットは一つ写真です。

7sGood

  6ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 3個セットは一つ写真です。

質問

画像から顔だけのキーホルダーを作りたい時は、どのようにすればいいですか?

cm

  7ヶ月前

画像から顔だけのキーホルダーを作りたい時は、どのようにすればいいですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
【消しゴム】と【修復ブラシ】を使って、顔だけ残れます。

7sGood

  7ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 【消しゴム】と【修復ブラシ】を使って、顔だけ残れます。

質問

キーホルダーのパーツは付いていますか?

と**ん

  8ヶ月前

キーホルダーのパーツは付いていますか?

回答

お客様 
お問い合わせありがとうございます。本商品はキーホルダーのパーツが付いています。
どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  8ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。本商品はキーホルダーのパーツが付いています。 どうぞよろしくお願いいたします。

質問

テンプレートの時は画像の画質がいいのにプレビューすると画像の画質が悪くなるのはなぜですか??プレビューの状態で印刷されますって書いてありますが画質が悪いまま印刷されてしまいますか?

はる

  9ヶ月前

テンプレートの時は画像の画質がいいのにプレビューすると画像の画質が悪くなるのはなぜですか??プレビューの状態で印刷されますって書いてありますが画質が悪いまま印刷されてしまいますか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。
携帯電話の画面のスクリーンショットを送ってもらえますか?早速ご報告いたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 携帯電話の画面のスクリーンショットを送ってもらえますか?早速ご報告いたします。

質問

サイズはどのくらいですか?

s*************3

  9ヶ月前

サイズはどのくらいですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品のサイズは5*5㎝です。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。本製品のサイズは5*5㎝です。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

注文した画像に猫が写りこんで届きました。
この場合は、作り直して頂けるのですか?

メ****コ

  9ヶ月前

注文した画像に猫が写りこんで届きました。 この場合は、作り直して頂けるのですか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。注文した画像に猫が写りこんだ写真を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。注文した画像に猫が写りこんだ写真を送っていただけませんでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

最後の背景を選ぶみたいなやつはなんですか?キーホルダーの周りを透明にしたいけどどれが透明ですか?

ミ*****ん

  9ヶ月前

最後の背景を選ぶみたいなやつはなんですか?キーホルダーの周りを透明にしたいけどどれが透明ですか?

回答

お客様
お問い合わせありがとうございます。キーホルダーにて空いている箇所があるかどうかを確認するために、最後の背景は3つの部分があります。ご安心ください。キーホルダーの周りは透明です。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  9ヶ月前

お客様 お問い合わせありがとうございます。キーホルダーにて空いている箇所があるかどうかを確認するために、最後の背景は3つの部分があります。ご安心ください。キーホルダーの周りは透明です。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

写真アクセスの方法

m***********a

  10ヶ月前

写真アクセスの方法

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。販売方法を選んで、「1個入り」を注文したい場合、素材にて「使う前に、必ずシールをはがしてください」ボタンを押す、好きな写真をアップロードしてください。「ペア用」と「家族用」を注文したい場合、素材にて「セットの場合、全て同じ写真で作成します。」ボタンを押す、好きな写真をアップロードしてください。どうぞよろしくお願いいたします。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。販売方法を選んで、「1個入り」を注文したい場合、素材にて「使う前に、必ずシールをはがしてください」ボタンを押す、好きな写真をアップロードしてください。「ペア用」と「家族用」を注文したい場合、素材にて「セットの場合、全て同じ写真で作成します。」ボタンを押す、好きな写真をアップロードしてください。どうぞよろしくお願いいたします。

質問

商品を辞めたい

栄恵

  10ヶ月前

商品を辞めたい

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。問題を詳しく説明してもよろしいでしょうか。

7sGood

  10ヶ月前

お客様、お問い合わせありがとうございます。問題を詳しく説明してもよろしいでしょうか。

質問

商品の受け取りはどこでできますか?

n********6

  1年前

商品の受け取りはどこでできますか?

回答

お問い合わせありがとうございます。
ご注文されましたか?

7sGood

  1年前

お問い合わせありがとうございます。 ご注文されましたか?

質問

商品の受け取りは家でもできますか?

みお

  1年前

商品の受け取りは家でもできますか?

回答

お客様

お問い合わせありがとうございます。

家でも発送できます。

7sGood

  1年前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 家でも発送できます。

質問

商品の受け取りは郵便局とかできますか?

️**い

  1年前

商品の受け取りは郵便局とかできますか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
海外から発送のため、コンビニ受け取りが出来かねます。
この度、ご希望に添えず本当に申し訳ございません。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 海外から発送のため、コンビニ受け取りが出来かねます。 この度、ご希望に添えず本当に申し訳ございません。

質問

商品を購入したいのですが写真アップロード画面が以前購入した際に選んだ写真しか選べません。他の写真からも選びたいのですがどうしたらよいのでしょうか?

********

  1年前

商品を購入したいのですが写真アップロード画面が以前購入した際に選んだ写真しか選べません。他の写真からも選びたいのですがどうしたらよいのでしょうか?

回答

お客様、お問い合わせありがとうございます。
恐れ入りますが、7sGoodで写真へのアクセス許可があるかどうかをご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

7sGood

  1年前

お客様、お問い合わせありがとうございます。 恐れ入りますが、7sGoodで写真へのアクセス許可があるかどうかをご確認いただけますでしょうか。 お手数をおかけしますが、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

質問

同じイラストで大きさが異なるものを作成した場合、どちらもサイズは5cmになりますか?
それともそれぞれの大きさになりますか?

あー

  1年前

同じイラストで大きさが異なるものを作成した場合、どちらもサイズは5cmになりますか? それともそれぞれの大きさになりますか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

5㎝×5㎝の範囲で、写真によって、作成させていただきます。
同じ写真は、大きさが同じですが、違う写真は違う可能性があります。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 5㎝×5㎝の範囲で、写真によって、作成させていただきます。 同じ写真は、大きさが同じですが、違う写真は違う可能性があります。

質問

画像は反転してしまいますか?

a*a

  1年前

画像は反転してしまいますか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

左右反転して印刷します。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 左右反転して印刷します。

質問

片面だけ印刷ってできるんですか?

し*り

  1年前

片面だけ印刷ってできるんですか?

回答

お客様

お問い合わせありがとうございます。

申し訳ございませんが、キーホルダーの両面に透明アクリル板が付いているため、片面だけ印刷ってできません。

7sGood

  1年前

お客様 お問い合わせありがとうございます。 申し訳ございませんが、キーホルダーの両面に透明アクリル板が付いているため、片面だけ印刷ってできません。

質問

こちらのキーホルダー両面違う写真でお願いする事は可能ですか?

こな

  1年前

こちらのキーホルダー両面違う写真でお願いする事は可能ですか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変恐れ入りますが、今、両面を違う写真で印刷できませんので、大変申し訳ございません。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 大変恐れ入りますが、今、両面を違う写真で印刷できませんので、大変申し訳ございません。

質問

3個セットって全部まったく一緒なんですか?デザイン変えて注文出来ないのですか?全部一緒なら1個ずつ注文したいのですがいつ販売再開されるんですか?

o******j

  1年前

3個セットって全部まったく一緒なんですか?デザイン変えて注文出来ないのですか?全部一緒なら1個ずつ注文したいのですがいつ販売再開されるんですか?

回答

お客様
3個セットの場合、3つのキーホルダーは同じ写真を使用しますので、違う写真が欲しい場合は、別々に注文してください。

7sGood

  1年前

お客様 3個セットの場合、3つのキーホルダーは同じ写真を使用しますので、違う写真が欲しい場合は、別々に注文してください。

質問

一個の価格と2つの価格が同じなのはおかしくないですか?

チ**モ

  1年前

一個の価格と2つの価格が同じなのはおかしくないですか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

確認させていただいて、「1個入り」と「2個セット」の価格が違いますが、再度ご確認いただけませんか。

また、お困りなことがありましたら、アプリ内のチャットやメールで写真を送っていただけますと幸いです。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 確認させていただいて、「1個入り」と「2個セット」の価格が違いますが、再度ご確認いただけませんか。 また、お困りなことがありましたら、アプリ内のチャットやメールで写真を送っていただけますと幸いです。

質問

価格が1299円って高すぎじゃない?先週は99円だったのに、価格がコロコロ変わりすぎだし、499円や199円や99円だったり、今回は1299円って 同じ商品なのに1000円以上価格に差が有りすぎる。

チ**モ

  1年前

価格が1299円って高すぎじゃない?先週は99円だったのに、価格がコロコロ変わりすぎだし、499円や199円や99円だったり、今回は1299円って 同じ商品なのに1000円以上価格に差が有りすぎる。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

ご指摘1299円は家族用3個セットですが、ご確認いただけますと幸いです。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 ご指摘1299円は家族用3個セットですが、ご確認いただけますと幸いです。

質問

画像追加をするにはどうしたらいいですか。

砂糖

  1年前

画像追加をするにはどうしたらいいですか。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

追加する場合は、「カートを入れる」を押して、再度ご希望の写真をアップロードして、まとめて買い物かごでご購入いただけますと幸いです。

7sGood

  1年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 追加する場合は、「カートを入れる」を押して、再度ご希望の写真をアップロードして、まとめて買い物かごでご購入いただけますと幸いです。

質問

片面にすることは可能ですか?

  2年前

片面にすることは可能ですか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。

両面のみ作成しますが、大変申し訳ございません。

7sGood

  2年前

お問い合わせいただきありがとうございます。 両面のみ作成しますが、大変申し訳ございません。

質問

次のセールはいつですか?

あー

  2年前

次のセールはいつですか?

回答

お客様
ご質問ありがとうございます。不定期でセールを行っておりますので、興味があれば引き続きお店をチェックしてくださいね。

7sGood

  2年前

お客様 ご質問ありがとうございます。不定期でセールを行っておりますので、興味があれば引き続きお店をチェックしてくださいね。

質問

3個セットで注文しましたが、1つしか届きませんでした。
残り2個はどうなりますか?

ど****か

  2年前

3個セットで注文しましたが、1つしか届きませんでした。 残り2個はどうなりますか?

回答

お客様
ご質問ありがとうございます。発送時に確認できず申し訳ありませんが、再送信しておりますので、本日の12時までに発送いたします。

7sGood

  2年前

お客様 ご質問ありがとうございます。発送時に確認できず申し訳ありませんが、再送信しておりますので、本日の12時までに発送いたします。

質問

画像がアップできないのですが、どうしたらよいですか?

森**美

  2年前

画像がアップできないのですが、どうしたらよいですか?

回答

お客様
ご質問ありがとうございます。これはたぶんインターネットのせいで、今は大丈夫ですか。もう一度やってみましょうか。

7sGood

  2年前

お客様 ご質問ありがとうございます。これはたぶんインターネットのせいで、今は大丈夫ですか。もう一度やってみましょうか。

質問

もう少し大きいサイズを選べるようにして欲しい(8cm)

(**)

  2年前

もう少し大きいサイズを選べるようにして欲しい(8cm)

回答

お客様
申し訳ございませんが、このキーホルダーはこのサイズしか制作できません。
ご不便をおかけいたしますがご了承ください 。

7sGood

  2年前

お客様 申し訳ございませんが、このキーホルダーはこのサイズしか制作できません。 ご不便をおかけいたしますがご了承ください 。

質問

サイズ表記はどこにありますでしょうか?穴を含めた縦の最大サイズが知りたいです!

ᅠ*a

  2年前

サイズ表記はどこにありますでしょうか?穴を含めた縦の最大サイズが知りたいです!

回答

お客様
ご質問ありがとうございます。キーホルダーのサイズは5*5cmの範囲に制作します。

7sGood

  2年前

お客様 ご質問ありがとうございます。キーホルダーのサイズは5*5cmの範囲に制作します。

質問

画像を切り抜いたあとプレビューが10分たってもでてこないのですがどうしたらいいですか?

ポ***マ

  2年前

画像を切り抜いたあとプレビューが10分たってもでてこないのですがどうしたらいいですか?

回答

お客様
お問い合わせてありがとうございます。
ネットの原因かもしれませんが、今大丈夫ですか。もう一度やってみましょうか。

7sGood

  2年前

お客様 お問い合わせてありがとうございます。 ネットの原因かもしれませんが、今大丈夫ですか。もう一度やってみましょうか。