オリジナル人気商品12選 のよくある質問(48)
質問
さは
2ヶ月前
3Dクッションはもう買えませんか?
回答
7sGood
2ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。商品番号「1004593」「21149」を捜索すれば、3Dクッションが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
三**香
3ヶ月前
何度もお世話になっています クッションキーホルダーが作成出来ないのですが終了ですか?
回答
7sGood
3ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。商品番号「22364」を捜索すれば、 クッションキーホルダーが購入できます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
s***o
5ヶ月前
クッションの四角の編集は画像の位置変更できますか?
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。恐れ入りますが、位置変更について、詳しく説明してはよろしいでしょうか。確認させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
w*******w
5ヶ月前
スマホグリップ、オリジナルの写真の部分も大きさを自由にしたい。円形のを作ろうと思いましたが6cmじゃでかい。
回答
7sGood
5ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 ご購入した後、公式サービスを連絡してくださいね。
質問
g********t
7ヶ月前
3Dクッションは40cmと記載がありますが、画像ファイルを選択すると縦99mm、橫65mmと表示されます。出来上がりは最大サイズ(この場合は縦の長さ)が40cmになるのでしょうか。
回答
7sGood
7ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。この場合は出来上がりの最大サイズが40cmになります。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
か*******)
7ヶ月前
スマホグリップはスマホカバーにどのように接着するのですか?シールが付いてくるのでしょうか?
回答
7sGood
7ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 スマホグリップは、付属の貼付用シールを使用してスマホカバーに接着する仕組みです。シールは商品に付属しておりますので、追加でご用意いただく必要はございません。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
s**n
8ヶ月前
アクスタを注文すると土台も付いてきますか?
回答
7sGood
8ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。アクスタは土台が付いています。 どうぞよろしくお願いいたします。
質問
遠*亘
9ヶ月前
後ろに、QRコードが印刷されてるの?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。アクリル製品は後ろにが印刷されています。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
遠*亘
9ヶ月前
オーロラアクリルキーホルダーを注文したのですが、両面印刷されるのですか?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本製品は両面印刷です。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
遠*亘
9ヶ月前
画質良く印刷されますかね?
回答
7sGood
9ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。印刷画質にはアップロードした画質により、作成しております。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
ゆ
10ヶ月前
プレビュー画面では画質が悪いんですけど、元の画像の画質が良い場合綺麗に印刷されますか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様、お問い合わせありがとうございます。問題が確認できる写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。確認させていただきます。
質問
A***A
10ヶ月前
オーロラアクリルキーホルダーを注文したいのですが、プレビューを見ると穴の位置がズレています。穴を真ん中にしたいのですが、どうすればいいですか?
回答
7sGood
10ヶ月前
お客様 お問い合わせありがとうございます。本製品は穴の位置が変更できません。アプリで「923515」「60562」「58662」「55796」「25035」「21630」を捜索したら、穴の位置を変更できるキーホルダーを購入できます。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
さな
1年前
クッションキーホルダーについてです。クッションキーホルダーの上の部分はどのような感じですか
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。クッションキーホルダーの上の部分は商品の選択図にてあります。選択図のように布製のキーベルトがあります。ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
A***A
1年前
アクリルクリップの大きさを教えて下さい
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。アクリルクリップの大きさは4.5*4.5cmです。ご参考になれば幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
なお
1年前
写真を切り取りせずアクスタにして頂きたいのですが、修復が使えません。どうしたらよろしいでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 お手数をおかけしますが、上記の動画のように写真を一枚ずつアップロードしていただければ幸いです。
質問
A***A
1年前
折角オリジナル商品を作りたくても、 写真をアップロード出来ません 時々この様な状態になります
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
天***ば
1年前
2度目です、すみません。オーロラアクキーについてです。 では、小さい画像だと、キーホルダーは小さくなるということでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。小さい画像(5x5cm以内)だと、キーホルダーは小さくなります。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
天***ば
1年前
オーロラアクキーについてです。写真をアップしたら、あとは5cm×5cmを最大値として大きさを調整して下さるのでしょうか? アップする写真によってアクキーの大きさが異なるとか、ありますか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。オーロラアクキーについて、5cm×5cmは最大値で、実物の最大長さは5cm以内で、 アップする写真によってアクキーの大きさが異なりますが、最大長さは必ず5cm以内です。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
い***〜
1年前
写真追加ができない?どうしたら出来ますか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。こちらで確認しましたが、問題がないようです。電波不良の可能性がありますので、もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
n**a
1年前
クッションキンホルダーに写真を何度もアップロードしようとしたのですが、反映されませんでした。どうすればいいですか??
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認いたしましたが、問題を解決しました。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
A***A
1年前
購入したい画像のアップロードが出来なくなりました 混雑している時間にアップロード出来なくなるのでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認いたしましたが、問題を解決しました。もう一度注文してください。どうぞよろしくお願いいたします。
質問
うト
1年前
「車載用芳香剤」アクリルクリップを購入し届いたのですが、組み立て方がどうにもわかりません、シールが両面なのかどうやってくっつけるのか教えて欲しいです🙇♀️
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。こちらでお早めに確認します。少々お待ちください。
質問
田中
1年前
再度の問い合わせです。プレゼントにしたいので早急な解決を望みます。スマホグリップの修正ができません。
回答
7sGood
1年前
お客様 恐れ入りますが、問題をもう一度詳しく説明してもよろしいでしょうか。この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。
質問
t********4
1年前
アクキー依頼し、届いたのですが両面印刷でなく裏面に手書きの数字が書いてありました。返品や交換は出来ますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせありがとうございます。 この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、届いた商品の写真もしくは動画を送っていただけませんでしょうか。
質問
田中
1年前
スマホグリップ画像がアップロードできません。写真、録画を送って下さいと言われますが、どこに送るんでしょうか?説明が不親切です。
回答
7sGood
1年前
お客様 この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。マイページのサポートにてカスタマサービスへ連絡してください。ご参考になれば幸いです。
質問
n*********n
1年前
アップロードする為に写真を選択しても画面が変わらない。何回やってもできない。カートに入れることが出来ない。
回答
7sGood
1年前
お客様 この度、ご迷惑をおかけて本当に申し訳ございません。この問題は技術部に確認します。少々お待ちください。
質問
か*****か
1年前
写真がアップロード出来ない💦
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
田中
1年前
修正、消しゴムを使うと画像が消えます。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
田中
1年前
消しゴム、修正機能が使えなくなってますがこちらの問題でしょうか?
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
回答
7sGood
1年前
お客様、お問い合わせありがとうございます。この度、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。お手数をおかけしますが、問題が確認できる写真もしくは録画して送っていただけませんでしょうか。
質問
も*こ
1年前
アクキーは両面プリントでしょうか⁇
回答
7sGood
1年前
お客様 アクリルキーホルダーにつきまして、両面プリントとなっております。作成完了後、両面とも保護フィルムがありますので、フィルムを剥がしていただいて、両面プリントを綺麗になります。何卒宜しくお願い申し上げます。
質問
K*H
1年前
アクキーの色は何色ですか? 画像が赤だったので注文しちゃったんですが。
回答
7sGood
1年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 商品はご提示いただいた写真より作成いたしますので、写真の背景は商品の背景となっております。セットでご購入いただいたため、赤色のお花とハットのリンクを一緒に送り致します。
質問
M**O
1年前
とっても可愛くてきゅんかですね!
回答
7sGood
1年前
お客様 気に入ってくれてありがとうございます。頑張ります!
質問
り*う
1年前
アクキーは最大何センチですか
回答
7sGood
1年前
お客様 ご質問ありがとうございます。 アクキーは最大何センチは5x5cmです。もしほかのサイズは好きなら、お返信お願いいたします。
質問
K
1年前
商品の穴の位置は変えられないんですか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 今、穴の位置を変えられる機能が実装していないですが、大変申し訳ございません。 すでに担当部署に情報を共有させていただきましたが、改善を検討させていただきます。
質問
の*か
1年前
クッションについてですが、トコジラミなどがついてることはありますか?
回答
7sGood
1年前
発送する前に、検品したので、一般的、虫などがありません。
質問
s******x
1年前
車載用芳香剤アクリルクリップはどの車種でも取り付けられる形状でしょうか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 一般的な車種をご利用いただけますが、念のために、車載用芳香剤アクリルクリップの写真をアプリ内のチャットでお送りいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。
質問
あ
1年前
写真は反転させた方がいいですか?
回答
7sGood
1年前
お客様 ご質問ありがとうございます。 写真を好きなようにアップロードするだけです。写真を反転させる必要はありません。
質問
あ*ね
1年前
車載用芳香剤アクリルクリップのアクリル板のサイズを教えていただきたいです。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 5㎝×5㎝の範囲で、写真によって、作成させていただきます。
質問
ゆ**ー
1年前
3Dクッションは縦と横が40センチなのか縦が20センチで横が20センチなのかどっちなんですか?
回答
7sGood
1年前
お客様 ご質問ありがとうございます。 3Dクッションの一番長い辺は大体40cmで、写真に従って作られます。
質問
も*****園
1年前
先日オーダーした商品が本日届きました。が、クリップ、画像とは逆さまになってクリップについています。交換などの手続きはどこから行えばよろしいでしょうか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 商品問題について、アプリ内のチャットやメールで写真でご連絡いただけませんか。対応させていただきます。
質問
ちぃ
1年前
クッションを注文したら手元に届くまでにどれくらい日数かかりますか?
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 オリジナル商品なので、作成時間によって決めますが、一般的に、7‐10日間ほどかかります。
質問
ルナ
1年前
写真を変えたいのですが変えれません! どうすれば良いですか? 新しく作ろうとしてもそれしか選択できません!あとは写真を撮るしかできないです。
回答
7sGood
1年前
お問い合わせいただきありがとうございます。 すでにご注文した場合、ご注文をキャンセルしていただけますと幸いです。 まだご注文していない場合、写真の右上に「バツ」ボタンがありますので、ご確認くださいませ。
質問
村**來
2年前
スマホグリップについてで、 どれくらいの大きさでしょうか? また、こちらの商品の他に少し価格が 高いものがありましたが、違いは あるのでしょうか?
回答
7sGood
2年前
お客様 お問い合わせありがとうございます。 スマホグリップは6㎝×6㎝の範囲で、写真によって、制作いたします。 ご指摘の価格が高い件について、アプリ内のチャットに写真を送っていただけませんか。
質問
S*****A
2年前
写真はどうやってアップロードすればいいですか??
回答
7sGood
2年前
お客様 ご質問ありがとうございます。購入時に好きな写真をアップロードすればいいのです。
質問
S*****A
2年前
画像はだうやって、アップロードすればいいですか?
回答
7sGood
2年前
お客様 ご質問ありがとうございます。購入時に好きな写真をアップロードすればいいのです。
質問
と**ん
2年前
アクリルクリップの制作時一番上に出てくる『ブラック』しかないのですが、ブラック選択して画像選べば、画像周りは透明ふちどりのアクリルクリップになるということでしょうか?
回答
7sGood
2年前
お客様 ご質問ありがとうございます。画像をアップするとイメージが表示されます。周りの黒い縁取りが出来上がりを確認します。出来上がったキーホルダーは周りが透明になっています。
質問
c*****************9
2年前
3Dクッションについて 写真では生地が白なのですが、画像を選択してカートに入れたらブラックになっていました。その場合、生地はブラックですか?選択した写真が人物でスーツを着ているので
回答
7sGood
2年前
お客様 ご質問ありがとうございます。3Dクッションの生地はすべて白色で、上の図案はお客様がアップロードした通りに作りますので、ご安心してください。
質問
み*ん
2年前
3Dクッションについてですが、中の綿ははいっていますか。
回答
7sGood
2年前
お客様 返事遅くなって申し訳ありません。 ご質問ありがとうございます。 3Dクッションは:最長辺40cm、両面プリントです。